利用規約

1. サービスの位置づけ

本サービスは、訪日中のお買い物と免税手続きに関する情報提供および補助を目的とする無料のアプリです。当社は免税手続きの当事者ではなく、免税販売の実施、還付金の支払い、商品の販売のいずれも行いません。実際の免税手続きは、購入された店舗および所定の窓口で行われます。

2. 利用料金

本サービスの利用は無料です。アプリ内課金はありません。通信料金はお客さまのご負担となります。

3. 還付額・還付率の表示について（重要）

本サービスが表示する還付額・還付率は、一般的な計算に基づく「めやす」であり、各店舗が公表している数値ではありません。実際に還付される金額は、店舗が定める手数料、購入内容、購入金額、手続きの方法などによって変わります。

当社は、表示された金額が実際に還付されることを保証しません。最終的な金額は、必ず店頭または手続き窓口でご確認ください。表示と実際の金額が異なることを理由とする損害について、当社は責任を負いません。

4. 免税制度の変更

免税（輸出物品販売場）制度は、法令の改正により内容が変更されることがあります。本サービスの表示や説明が、改正後の制度や個別の店舗の運用と一致しない場合があります。当社は制度改正への追随に努めますが、最新かつ正確であることを保証するものではありません。

5. 商品情報・店舗情報について

本サービスに掲載する商品情報・価格・在庫・店舗情報は、取得時点の情報であり、実際と異なる場合があります。購入の判断は、店頭の表示をご確認のうえ行ってください。

6. アカウント

一部の機能のご利用にはアカウントの登録が必要です。登録情報の管理はお客さまの責任で行ってください。アカウントはいつでも削除できます（アカウント削除リクエスト）。

7. 禁止事項

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 他の利用者、当社、店舗その他の第三者の権利や利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
• 他人のパスポートやレシートを、その人の同意なく登録・撮影する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、自動化ツールによる大量アクセス
• 本サービスの内容を、当社の許諾なく複製・転載・商用利用する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為

禁止事項に該当する行為が確認された場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止することがあります。

8. 友達おつかい（利用者どうしのやりとり）

本サービスには、旅行者が共有リンクを送り、受け取った友達がほしい商品と一言を旅行者へ送る機能（以下「友達おつかい」）があります。友達おつかいで送られる呼び名・アイコン・一言・商品の選択（以下「投稿」）は、送った人の責任で作成されるものです。友達おつかいはアカウントの登録なしで送れますが、投稿を送信した時点で本規約に同意したものとみなします。

投稿では、第 7 項の禁止事項に加えて、次の投稿を禁止します。

• 他人を誹謗中傷する、脅す、嫌がらせをする、差別的な表現を含む投稿
• 性的な表現・暴力的な表現を含む投稿
• 宣伝・勧誘・スパム、外部サイトへの誘導を目的とする投稿
• 法令で持ち出し・持ち込みが禁止または制限されている物品の購入や、医薬品の転売など、違法な購入を依頼する投稿
• 他人の個人情報（住所・電話番号・パスポート番号など）を含む投稿

報告: 旅行者は、届いた依頼をアプリから当社へ報告できます。当社は報告された投稿を確認し、本規約に違反すると判断した場合は、投稿の削除、共有リンクの停止、その他必要な措置を行います。報告には原則として受け付けから 24 時間以内に対応するよう努めます。報告の内容（報告した時点の投稿の写しを含む）は、対応のために受け付けから 180 日間保存します。

ブロック: 旅行者は、特定の友達をアプリからブロックできます。ブロックした友達の依頼は表示されなくなり、以後その友達からの依頼の更新は受け付けられません。ブロックしたことは相手には通知されません。ブロックはアプリからいつでも解除できます。

通信の秘密: 当社は、投稿のうち一言を通信の秘密として取り扱い、旅行者から報告があった場合と法令に基づく場合を除いて、その内容を閲覧しません。旅行者が投稿を報告した場合、当社は、報告への対応に必要な範囲で、報告した時点の投稿の写しの内容を確認します。投稿を送る人は、投稿を送信することで、このことに同意したものとみなします。

当社は投稿の内容を事前に確認する義務を負いません。利用者どうしのトラブルは当事者間で解決していただきますが、当社は必要に応じて調査し、対応します。

9. サービスの変更・停止

当社は、本サービスの内容の変更、提供の一時停止または終了を、事前の通知なく行うことがあります。これによりお客さまに生じた損害について、当社は責任を負いません。

10. 免責

当社は、本サービスの提供にあたり相当の注意を払いますが、掲載情報の正確性・完全性・有用性、および本サービスが中断・エラーなく利用できることを保証しません。本サービスの利用に関連してお客さまに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

11. 知的財産権

本サービスおよびその構成要素（文章・画像・ロゴ・プログラム）に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

12. 個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに定めるとおりとします。

13. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

14. 準拠法・裁判管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15. お問い合わせ

info@aporon3.co.jp

1. What the Service is

The Service is a free app that provides information and assistance for shopping and tax-free procedures in Japan. We are not a party to any tax-free transaction: we do not operate tax-free sales, pay refunds, or sell products. The actual procedure takes place at the store where you shop and at the designated counter.

2. Fees

The Service is free of charge and contains no in-app purchases. You are responsible for your own data communication charges.

3. About refund amounts and rates (important)

Refund amounts and rates shown in the Service are estimates based on general calculations. They are not figures published by individual stores. The amount you actually receive depends on each store's handling fee, what you buy, how much you spend, and how the procedure is carried out.

We do not guarantee that the displayed amount will be refunded. Always confirm the final amount at the store or the tax-free counter. We are not liable for losses arising from a difference between the displayed and the actual amount.

4. Changes to the tax-free system

Japan's tax-free (export goods sales place) system may change when the law is amended, and the Service's descriptions may not match the amended rules or an individual store's practice. We make efforts to keep up with amendments but do not warrant that the information is current or accurate.

5. Product and store information

Product information, prices, availability and store details are accurate as of the time we obtained them and may differ from reality. Please check the in-store display before you buy.

6. Accounts

Some features require an account. You are responsible for managing your registration details. You can delete your account at any time (see Account Deletion Request).

7. Prohibited conduct

• Violating laws or public order and morals
• Infringing the rights or interests of other users, us, stores, or any third party
• Registering false information or impersonating another person
• Registering or photographing another person's passport or receipts without their consent
• Reverse engineering, unauthorized access, or automated bulk access to the Service
• Copying, republishing, or commercially exploiting the Service's content without our permission
• Interfering with the operation of the Service

If we find such conduct, we may suspend your use of the Service without prior notice.

8. Friend requests (communication between users)

The Service lets a traveler send a share link to friends, who can then send the traveler the products they want and a short message ("Friend requests"). The nickname, icon, message and product choices sent through Friend requests ("Posts") are created under the responsibility of the person who sends them. Friends can send Posts without an account; by sending a Post, they agree to these Terms.

In addition to the conduct prohibited in section 7, the following Posts are prohibited:

• Content that defames, threatens, harasses or discriminates against others
• Sexual or violent content
• Advertising, solicitation, spam, or content meant to lead people to other sites
• Requests to buy goods whose export or import is prohibited or restricted by law, or other unlawful purchases such as reselling medicines
• Content that contains another person's personal information (address, phone number, passport number, etc.)

Reporting: Travelers can report a request they received to us from within the app. We review reported Posts and, if we find that a Post violates these Terms, we remove it, disable the share link, or take other necessary measures. We aim to act on reports within 24 hours of receipt. Reports (including a copy of the Post as it was when reported) are kept for 180 days so that we can handle them.

Blocking: Travelers can block a friend from within the app. Requests from a blocked friend are no longer shown, and further updates from that friend are not accepted. The blocked friend is not notified. A block can be removed at any time from the app.

Secrecy of communications: We treat the messages in Posts as confidential communications, and we do not view their content except when a traveler reports a Post to us or where required by law. When a traveler reports a Post, we review the content of the copy of the Post made at the time of the report, only to the extent needed to handle the report. By sending a Post, the sender agrees to this.

We are under no obligation to review Posts in advance. Disputes between users are to be resolved between the parties, but we investigate and respond where necessary.

9. Changes to and suspension of the Service

We may change, suspend or discontinue the Service without prior notice, and are not liable for losses that result.

10. Disclaimer

We take reasonable care in providing the Service, but do not warrant the accuracy, completeness or usefulness of the information, nor that the Service will be available without interruption or error. Except in cases of our willful misconduct or gross negligence, we are not liable for losses arising from your use of the Service.

11. Intellectual property

Intellectual property rights in the Service and its contents (text, images, logos and software) belong to us or to the respective rights holders.

12. Personal information

We handle personal information as set out in our Privacy Policy.

13. Changes to these Terms

We may revise these Terms as needed. The revised Terms take effect when posted on this page.

14. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of Japan. Any dispute relating to the Service shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Japanese court having jurisdiction over the location of our head office as the court of first instance.

15. Contact

info@aporon3.co.jp